Guide pratique

Confidentialité et secret professionnel en téléconsultation

Temps de lecture : 5 min

La confidentialité est souvent la première inquiétude exprimée avant une téléconsultation psychologique. Elle repose sur des garanties légales et techniques précises.

Le secret professionnel s'applique aussi en ligne

Les psychologues, psychothérapeutes et médecins sont tenus au secret professionnel, que la consultation ait lieu en cabinet ou à distance. Aucune information échangée pendant la séance n'est communiquée sans votre accord, sauf exceptions prévues par la loi.

La sécurité technique du lien vidéo

  • Lien vidéo sécurisé à usage unique, envoyé par email
  • Aucune installation de logiciel tiers requise
  • Chiffrement de la connexion pendant toute la durée de l'échange
  • Aucun enregistrement de la séance

La conformité RGPD

Les données personnelles et de santé sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données : collecte limitée au strict nécessaire, conservation encadrée, et droit d'accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

La téléconsultation psychologique AVEKS Groupe

AVEKS Groupe est une plateforme de santé pluridisciplinaire qui propose des téléconsultations vidéo sécurisées avec des psychologues, des psychothérapeutes, des coachs de vie et des médecins agréés, partout en France, 7 jours sur 7, de 7h00 à 22h00. La séance dure 30 minutes et se déroule par vidéo, depuis chez vous ou n'importe où avec une connexion internet.

Après votre réservation, vous recevez par email un lien vidéo sécurisé à usage unique, sans installation de logiciel ni création de compte complexe. L'échange se déroule dans un cadre strictement confidentiel, conforme au RGPD, avec des professionnels tenus au secret professionnel. Tarif : à partir de 50 € la séance, réglable par carte bancaire ou en plusieurs fois via Klarna.

  • Séance vidéo de 30 minutes, 7j/7 de 7h00 à 22h00
  • Psychologues, psychothérapeutes, coachs de vie et médecins agréés
  • Lien vidéo sécurisé envoyé par email, sans logiciel à installer
  • Confidentialité garantie et conformité RGPD
  • à partir de 50 € · paiement CB ou en plusieurs fois avec Klarna

Questions fréquentes

Mon employeur peut-il être informé de ma consultation ?

Non, en aucun cas, sauf démarche volontaire de votre part.

Les échanges sont-ils enregistrés ?

Non, les séances de téléconsultation ne sont pas enregistrées.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui, conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

Téléconsultation psychologique — À partir de 50 €

Séance vidéo de 30 minutes avec un psychologue, un psychothérapeute, un coach de vie ou un médecin agréé. Lien sécurisé envoyé par email, rendez-vous 7j/7 de 7h00 à 22h00, paiement en plusieurs fois possible avec Klarna.

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